Уважаемые дамы и господа!

предлагаем Вашему вниманию тренинг активных продаж

ЗАВОЕВАНИЕ И УДЕРЖАНИЕ КЛИЕНТОВ

Перепрыгнуть пропасть на 98% и на 100% - это не одно и то же!

В.К. Тарасов

Новые экономические условия требуют большей активности нашего персонала и изменений в самой технике продаж.

Данный тренинг проходит с применением современных, результативных методик и с использованием специальных технических средств по запатентованной технологии «Intence». Ролевые игры проходят с реальными телефонами, во время тренинга проводится аудиозапись с последующим громким воспроизведением и анализом. Руководителю при необходимости предоставляется аудиоотчет с аналитикой и рекомендациями каждому участнику тренинга.

В результате тренинга организация увеличит эффективность своей работы за счет:

- Мотивации персонала к активные продажам

- Навыков устанавливать прочный контакт с клиентами

- Знания, как снимаются сопротивления и возражения клиентов

- Умения выстраивать стратегию переговоров в зависимости от типа собеседника

- Выработки собственного успешного стиля продаж

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Первичный контакт с клиентом по телефону

• Как сделать «холодный» звонок и вести переговоры с удовольствием
• Как создать отличное первое впечатление
• Семь шагов профессионального установления контакта
• Искусство «продать»: 4 основные выгоды, продажа визита к клиенту
• Технология продажи по телефону и стереотипы, мешающие продажам

Тема 2. Профессиональные секреты взаимодействия

• Работа над интонацией, темпом речи, энергетикой
• Какие слова приближают и отдаляют продажи и клиента
• Стереотипы восприятия голоса

Тема 3. Типы клиентов и их потребности

• Основные типы клиентов и особенности взаимодействия с ними;
• Экспресс диагностика клиента. Как за 4 секунды определить тип клиента;
• Построение стратегии и тактики работы с клиентом в зависимости от его типа.

Тема 4. Эффективная работа с сопротивлениями и возражениями клиента

• 5 видов сопротивлений клиента при исходящем звонке
• Технология снятия сопротивления
• Возражение – это переформулированная потребность
• Ложные возражения
• Перехват клиента конкурента, если он запланировал покупку/визит

Тема 5. Завершение переговоров

• Как услышать нужный момент…
• Скрипты для скорейшего завершения переговоров
• Аудио-анализ

Тема 6. Принципы и техника совершения допродажи (работа со старыми клиентами)

• Управление переговорами с целью выявления новых потребностей
• Позиционирование дополнительного предложения и акций

Максимальный эффект тренинга достигается, благодаря:

• Использованию специальных ролевых игр, характерных только для Вашей компании, с применением специальных технических средств
• Проведения анализа переговоров конкурентов
• Написанию скриптов для наиболее затруднительных ситуаций участников
• Проведению и анализу аудиозаписей переговоров в ходе тренинга
• Организации элемента соревнования среди участников тренинга

ИРИНА ЯКИМОЧКИНА

Бизнес-тренер, имеет успешный опыт работы тренером-консультантом (более 10000 часов тренинга и семи лет работы) в сфере бизнеса и психологии. Практика индивидуального консультирования, проведение психологической диагностики и тестирования по различным тематикам и запросам.  С 2008 года проводит тренинги и семинары в Центре бизнес-технологий «Эксперт».

Специалист в области разработки программ развития персонала и проведения бизнес-тренингов. Проведены тренинги в  городах: Саратов, Балаково, Калининград, Ижевск, Иваново, Пермь, Сердобск, Пенза, Камышин, Иркутск, Улан-Удэ, Белгород, Москва, Волгоград, Омск, Великий Новгород, Благовещенск, Астана, Астрахань.

Каждый участник получит специальный буклет, материалы которого можно использовать для дальнейшей работы, и свидетельство о повышении квалификации в Центре Бизнес-технологий «Эксперт»

Продолжительность тренинга: 8 академических часов.

Предварительная дата и время проведения: 28 ноября 2015 года, с 10:00 до 17:00

Стоимость участия:

1 человек: 10 500 рублей

2 человека: по 9 000 рублей

3 человека: по 8 000 рублей

4 человека и более: по 6500 рублей

В стоимость включено: необходимые канцелярские принадлежности, учебные пособия, сертификаты о прохождении тренинга.

Рады ответить на все вопросы по телефонам: (8452) 466-549, 8-917-309-14-55

Желаем развития и процветания Вашей организации!

Обратите внимание: для лекарственных средств, медицинских услуг, методов лечения, медицинской техники Есть противопоказания Посоветуйтесь с врачом